Preturi

Oricand. Upgrade-ul se face in cateva ore, fara pauza in serviciu. Daca volumul de apeluri a crescut, inseamna ca Vocalyy si-a facut treaba — iar urmatorul pachet il duce si mai departe. Te notificam din timp inainte sa atingi limita.

După plată îți creezi contul și primești un număr de telefon alocat. Configurarea agentului se face din platformă, însă recomandăm ca echipa noastră tehnică să se ocupe de crearea agenților — fluxul conversației, tonul vocii, răspunsurile la întrebări — pentru o funcționalitate completă și corectă. Este un proces dificil și de durată, iar costul configurării se stabilește în discuția cu echipa.

Vocalyy vorbeste romana naturala, cu intonatie umana, pauze reale si raspunsuri contextuale. Sună atât de natural, încât spunem noi primii că e un AI. Fără trucuri: agentul se prezintă din prima secundă, iar oricine cere un om este transferat imediat.

Da, oricand. Trimiti un email la agent@vocalyy.ro sau anulezi din panoul tau. Abonamentul ramane activ pana la sfarsitul lunii deja platite — fara penalitati, fara intrebari, fara „te-am tinut blocat sase luni". Anulezi cu un click.

Testezi agentul direct din browser si auzi un agent Vocalyy vorbind, ca sa-ti faci o idee despre calitate — dar nu exista o perioada de testare gratuita inainte de plata. Configurarea agentului tau personalizat incepe dupa activarea abonamentului. Daca in primele 7 zile de la activare nu esti multumit, iti returnam integral suma platita pentru abonamentul acelei luni. (Taxa de configurare nu se rambursează, fiind un serviciu deja prestat.)

Configurarea agentului se face din platformă, însă recomandăm ca echipa noastră tehnică să se ocupe de crearea agenților — este un proces dificil și de durată, orientativ până la câteva săptămâni, în funcție de complexitate. Costul configurării se stabilește în discuția cu echipa. Modificările ulterioare (prețuri, program) durează minute, nu zile.

Nu. Vocalyy lucreaza pe numarul tau de telefon, nu pe site. Daca clientii te suna, agentul raspunde — atat pe fix, cat si pe mobil. Dar daca ai un site si vrei ca vizitatorii sa testeze agentul direct acolo, putem adauga si asta (servicu separat de implementare, costa o singura data).

Romana implicit, cu intonatie naturala. Daca afacerea ta primeste si apeluri in engleza, rusa, ucraineana sau alta limba, configuram agentul sa detecteze automat limba si sa raspunda in ea. Pachetele Professional si Premium includ limba secundara fara cost suplimentar.

Datele apelurilor (numarul de telefon, metadatele, transcrierea completa si inregistrarea audio) sunt stocate criptat pe serverele Vocalyy din Uniunea Europeana (Supabase Storage, Frankfurt). Perioadele exacte de retentie sunt publicate in politica de retentie. Conform GDPR, esti proprietarul datelor tale si poti cere stergerea totala in 30 de zile.

Te anuntam pe email cand ai consumat 80% din minute si din nou la 100%. Dincolo de limita, fiecare minut suplimentar costa 1,80 lei (Starter), 1,60 lei (Standard), 1,40 lei (Professional) sau 1,00 lei (Premium). Niciun apel nu se taie brutal — agentul continua sa raspunda. Daca vezi ca depasesti constant, simplu: upgrade la pachetul urmator si platesti mai putin per minut.